رقم الفتوى #9161

أنا حصلت عمل كموظف خدمة عملاء على الهاتف لكن المشكلة لما العميل يتصل بنا وارد عليه لو اردت أن اجعله ينتظر على الخط حتى ارجع إلى مديرى أو اراجع شيئ سوف اضعه على

📚 المعاملات 👤 السيد العلامة الحجة محمد عبدالله عوض حفظه الله وابقاه
❓ السؤال

أنا حصلت عمل كموظف خدمة عملاء على الهاتف لكن المشكلة لما العميل يتصل بنا وارد عليه لو اردت أن اجعله ينتظر على الخط حتى ارجع إلى مديرى أو اراجع شيئ سوف اضعه على الخط واضعط زر ال hold لكن للأسف هذا الزر إذا ضغطت عليه مبرمج من الشركة يشغل تلقائياً موسيقى للإنتظار حتى ارجع له هل يجوز العمل في هذه الخدمة؟

✅ الجواب

بإمكانك أن تصمت الجهاز.

🏷 الكلمات المفتاحية
غير مصنف